سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُشغَّل خدمة Dayanica AI من قبل شركة دايانيكا للإدارة التسويقية ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (مالك واحد) مسجلة في إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب رخصة تجارية رقم 230288 (دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي)، ورقم سجل تجاري 2878755، ومكتبها المسجل في مكتب 3208، برج إيتا ستار المنارة، طريق مراسي، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل الضريبي: 100620000800003). ولأغراض المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الشخصية")، تُعد دايانيكا "متحكمًا بالبيانات" فيما يخص البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفرة إذا قمت بالتسجيل مباشرة؛ أو، إذا سجّلت الدخول عبر Google، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي كما يوفرها Google. نحن لا نطّلع على كلمة مرور حساب Google الخاص بك أو نخزّنها أبدًا.
• محتوى الإنشاء: النصوص الوصفية التي تكتبها، وأي صور/مقاطع فيديو/ملفات صوتية تقوم بتحميلها كمراجع، والوسائط التي ينشئها مزودو النماذج لدينا نيابة عنك.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بالكامل عبر Stripe. نحن نستلم تأكيدًا بنجاح عملية الدفع والمبلغ، لكن لا نستلم أبدًا رقم بطاقتك الكامل.
• بيانات الاستخدام: النماذج التي تستخدمها، وكمية الأرصدة التي تنفقها، وبيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وتُستخدم لأغراض الأمان وللحفاظ على تشغيل الخدمة بشكل موثوق.

3. الأساس القانوني لمعالجتنا للبيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:

• تنفيذ العقد — يتطلب إنشاء حسابك وتشغيل عمليات الإنشاء وفوترة أرصدتك معالجة بياناتك لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• الموافقة — عند اختيارك لميزة اختيارية، مثل ربط حساب Google أو استخدام مساعد الدردشة لكتابة النصوص الوصفية.
• الالتزام القانوني — مثل الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة لأغراض الضريبة/ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات.
• المصلحة المشروعة — الكشف عن إساءة استخدام الخدمة ومنعها (مثل المحتوى الذي يخالف سياسة الاستخدام المقبول لدينا)، والحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها، بما يتوازن مع حقك في الخصوصية.

4. كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل الخدمة — معالجة طلبات الإنشاء الخاصة بك وعرض نتائجك وسجلّك؛
• إدارة حسابك ورصيدك؛
• معالجة المدفوعات عبر Stripe؛
• التواصل معك بشأن حسابك أو التغييرات على الخدمة؛
• الكشف عن إساءة استخدام الخدمة ومنعها؛
• تحسين الخدمة.

5. خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها

لتقديم الخدمة، نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع:

• Higgsfield (وربما مزودو نماذج ذكاء اصطناعي آخرون بشكل مباشر مستقبلاً) — يستلم نصوصك الوصفية وأي وسائط مرجعية، لإنشاء المخرجات التي طلبتها.
• Stripe — يعالج المدفوعات؛ يستلم ما يلزم لإتمام المعاملة.
• Google — يُستخدم فقط إذا اخترت "المتابعة باستخدام Google" لتسجيل الدخول؛ يزودنا باسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
• Cloudflare (R2) — يخزّن الصور/مقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها كمراجع للإنشاء.
• Anthropic — يشغّل مساعد الدردشة الاختياري لكتابة النصوص الوصفية وميزة "تحسين النص"؛ يستلم الرسائل/النصوص الوصفية التي ترسلها إليه.
• Odoo — نظام إدارة علاقات العملاء الداخلي لدينا، يُستخدم للاحتفاظ بسجل لجهات اتصال العملاء لأغراض الدعم والفوترة.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نشارك محتوى الإنشاء الخاص بك مع أي جهة تتجاوز ما هو ضروري لإنتاجه وعرضه لك مرة أخرى.

6. المحتوى الذي تشاركه في مكتبة المجتمع

إذا قمت بإرسال نص وصفي إلى مكتبة المجتمع، فسيتم عرض هذا النص الوصفي (وأي صورة مثال مرفقة به) للعامة على الخدمة مع اسم العرض الخاص بك — لا تُدرج أي بيانات شخصية، سواء كانت بياناتك أو بيانات أي شخص آخر، في أي شيء تنشره هناك.

7. نقل البيانات عبر الحدود

جميع المزودين المذكورين أعلاه يقعون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، لذا فإن استخدام الخدمة يتضمن بالضرورة نقل بياناتك الشخصية إلى خارج الدولة. يحتفظ كل من هؤلاء المزودين ببرنامج امتثال خاص به لحماية البيانات (على سبيل المثال، يخضع العديد منهم للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة أو الأطر المكافئة في الولايات المتحدة التي تعمل بموجبها خدماتهم)، ويعالج بياناتك فقط للغرض الذي تعاقدنا معه من أجله، بموجب شروط تعاقدية معنا. إذا كانت لديك أسئلة حول نقل معين، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسي واحد فقط لإبقائك مسجلاً للدخول (جلستك). نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك وسجل عمليات الإنشاء طالما ظل حسابك نشطًا، حتى تتمكن من الوصول إلى عمليات الإنشاء السابقة. إذا قمت بحذف حسابك، نقوم بحذف معلوماتك الشخصية خلال فترة زمنية معقولة، باستثناء الحالات التي يتوجب علينا فيها الاحتفاظ بالسجلات (على سبيل المثال، يُشترط عمومًا الاحتفاظ بسجلات ضريبة القيمة المضافة/الضرائب في الإمارات لمدة 5 سنوات).

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب محو بياناتك الشخصية؛
• طلب تقييد معالجة معينة؛
• استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل ويمكن قراءتها آليًا، عندما تستند المعالجة إلى موافقتك أو إلى عقد؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، وعلى أي قرار آلي ينتج عنه آثار قانونية تخصك؛
• سحب موافقتك في أي وقت، فيما يتعلق بالمعالجة التي تعتمد عليها (لا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@dayanica.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي، الجهة الاتحادية المسؤولة عن تطبيق قانون حماية البيانات الشخصية، إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت.

11. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة لأي شخص دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات عن قصد من أي شخص دون هذا السن.

12. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند إجراء ذلك.

13. اللغة

تتوفر هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي الحالات التي يستوجب فيها القانون الإماراتي المعمول به ذلك فيما يتعلق بمستهلك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، تسود النسخة العربية في حال وجود تعارض بين النسختين.

14. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى info@dayanica.com.